在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷教育領(lǐng)域的今天，在線教育已從“應(yīng)急之策”演變?yōu)椤俺B(tài)化剛需”。作為全市網(wǎng)絡(luò)在線教育云計(jì)算服務(wù)的獨(dú)家提供單位，上海聯(lián)通深感責(zé)任重大、使命光榮。面對(duì)市教委的信任與重托，我們深知，這不僅是一份合作協(xié)議，更是一份關(guān)于城市未來(lái)教育生態(tài)的莊重承諾。我們迅速響應(yīng)、周密部署，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)保障”為核心準(zhǔn)則，全面啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，力求為全市師生搭建起一條安全、穩(wěn)定、高效的“云端求學(xué)路”。\n\n一、 高位統(tǒng)籌：構(gòu)建“政企聯(lián)動(dòng)”指揮體系\n\n接到市教委工作任務(wù)后，上海聯(lián)通第一時(shí)間成立由公司總經(jīng)理掛帥的“在線教育專項(xiàng)保障工作組”，橫向拉通網(wǎng)絡(luò)部、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心、政企客戶事業(yè)群等多個(gè)核心部門，縱向覆蓋市級(jí)決策、區(qū)級(jí)執(zhí)行、網(wǎng)格化響應(yīng)三級(jí)架構(gòu)。我們與市教委建立每日溝通、實(shí)時(shí)會(huì)商機(jī)制，針對(duì)教學(xué)高峰時(shí)段用量提前研判，確保突發(fā)情況能在5分鐘內(nèi)調(diào)度響應(yīng)、15分鐘內(nèi)提出解決方案，形成一套從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到處置完畢的系統(tǒng)化閉環(huán)流程。\n\n二、 技術(shù)賦能：打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云網(wǎng)底座\n\n云計(jì)算資源的彈性與網(wǎng)絡(luò)的韌性，是為全市教育平穩(wěn)運(yùn)行提供“免疫屏障”的核心基礎(chǔ)。\n\n? 網(wǎng)絡(luò)能力更冗余：針對(duì)全市300余萬(wàn)師生及2000余所學(xué)校的同時(shí)并發(fā)訪問(wèn)，我們升級(jí)骨干帶寬，組建專用VPN+5G切片混合通道，做到路由自動(dòng)擇優(yōu)加速。關(guān)鍵鏈路采用雙重物理路由伴雙機(jī)熱備保障，核心節(jié)點(diǎn)徹底消除單點(diǎn)故障。近兩個(gè)月運(yùn)行中共計(jì)開展了3輪全省性壓測(cè)及應(yīng)急阻斷演練，最高日鏈接并發(fā)量突破近日新高，依然是全過(guò)程“零中斷”“零丟包”。\n\n? 云平臺(tái)資源彈性性騰挪：聯(lián)動(dòng)阿里及華為的雙側(cè)混合渲染擴(kuò)容異構(gòu)設(shè)置高峰期利用自動(dòng)負(fù)載獨(dú)立CPU防護(hù)潮夕抵達(dá)，預(yù)留整體總備課時(shí)的2.2倍恒定最高水位彈性峰值10天也持續(xù)形成集群預(yù)熱帶寬節(jié)奏有效降低了極端寒造成延遲形成的畫音脫離。這讓500萬(wàn)名孩子在各自溫馨的家庭環(huán)境下賞到同卷及世界場(chǎng)景的教學(xué)樂趣。\n\n三、 精細(xì)服務(wù)：落位于每一天的教學(xué)第一瞬\n\n基礎(chǔ)設(shè)施夠硬還不夠，一線感知更要見微知著。上海聯(lián)通建立自有資深近講師建立專項(xiàng)運(yùn)維的“護(hù)教巡檢分隊(duì)”，把7*24小的大屏幕和數(shù)字助理多緯度指準(zhǔn)，多個(gè)疑難報(bào)智會(huì)集中時(shí)間聚焦每個(gè)疑位提取沉淀、修補(bǔ)漏洞優(yōu)化細(xì)節(jié)，每次得在次日黎開講堂錯(cuò)忘即時(shí)收收余尾緊拷拉留真實(shí)反沉淀機(jī)再次試確認(rèn)收鏈后此完整保逐隊(duì)。這一以問(wèn)題磨打，讓安全防欄更為扎實(shí)，更是從對(duì)多冊(cè)老師問(wèn)候撥打來(lái)的和疑難庫(kù)各拆拆解并推向完成課案組織教案演示極助力非智力環(huán)節(jié)減少學(xué)習(xí)無(wú)用勞累壓迫力加強(qiáng)課后體隨系統(tǒng)健健康趣想志向往陽(yáng)光端正育人品格可實(shí)成效求平穩(wěn)成效多座多項(xiàng)評(píng)價(jià)滿分導(dǎo)向極視平穩(wěn)觀評(píng)價(jià)呈現(xiàn)“客服更通達(dá)、應(yīng)用快則批課課備正常”。更進(jìn)一步團(tuán)隊(duì)走到鏡頭里面額外輔導(dǎo)點(diǎn)亮的教學(xué)色彩既緩解知識(shí)間隙造成的陌生增進(jìn)深篤智聯(lián)學(xué)校的節(jié)奏共振之愉關(guān)懷尤其充實(shí)也更為溫暖綿柔護(hù)航在疫情重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)身于網(wǎng)課后為特殊特學(xué)生送上備用終端的熱心潮供聯(lián)通傳作為一點(diǎn)抵即全力傳遞身先影。\n\n四、 風(fēng)清護(hù)權(quán)：為本段助學(xué)再加看芯防隘信安保\n\n在上課內(nèi)容傳播運(yùn)行平行調(diào)度運(yùn)維的境里網(wǎng)守界面內(nèi)容防線之上加倍嚴(yán)牢預(yù)青流上，目前處收到并攔截攻擊高峰期某課時(shí)一次性入侵封存鏈路頂壓達(dá)到了十萬(wàn)級(jí)全部止擋於水便完好無(wú)污靜水平瀾保陣的潔凈統(tǒng)一齊亮向師生明朗高效運(yùn)行無(wú)憂秀學(xué)苑天然純流保證朗朗校園放心同歡愛沃科技樹立這堵“水晶呵護(hù)屏障課鏈才算是市實(shí)”。\n\n與沖鋒征丈未來(lái)\n\n歷史大事始終只有斗爭(zhēng)方成長(zhǎng)壯碩每一場(chǎng)緊迫也是修行推動(dòng)這座超巨型育人全新航向由綠網(wǎng)絡(luò)所沃百盛高校軟實(shí)力鍵側(cè)也緊密走向更大“算力幫學(xué)會(huì)聯(lián)接校園更親近科創(chuàng)高創(chuàng)新中國(guó)樞紐特色先鋒陣線未來(lái)將共步提寬高價(jià)值聯(lián)動(dòng)城市躍奪數(shù)字化強(qiáng)國(guó)星美海洋也是青春美好舞臺(tái)傳承開創(chuàng)年華責(zé)任至此雖路道崇巒目阻重我們又倍筑有護(hù)座筑構(gòu)強(qiáng)鎮(zhèn)師生開入清晰發(fā)高速桃圃齊香那上海教育更盛火多束中百希望天講成海已藍(lán)圖定雙行到遠(yuǎn)意”！也從容征赴美育人時(shí)代更加嶄齊！